Как позвонить оператору МТС — все способы быстро дозвониться до оператора
Оператор сотовой связи МТС используется по всей России, не только в крупных городах: Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, но и других.
А так же в странах: Украина, Узбекистан, Армения, Белоруссия, Туркменистан и иных. Это означает, что множество людей пользуются услугами данной компании.
Не всегда клиент может самостоятельно разобраться в своей проблеме. Компания МТС придумала множество способов помочь.
Личный кабинет, автоинформатор, сайт, приложение, но и этого бывает недостаточно. Для таких случаев существует «живой» оператор связи МТС. Как до него бесплатно дозвониться узнаем ниже.
Оглавление:
Номера для звонков в контактный центр МТС
Круглосуточная бесплатная связь с контактным центром осуществляется по следующим номерам:
- [telnumlink]8-800-250-08-90[/telnumlink] подойдет для городского и мобильного телефона любых операторов и регионов. Вам сразу ответить автоответчик, далее нужно нажать команды «4», затем «0» или «1», далее «0». А пока вы ждете соединения с оператором, вам предложат пройти опрос, это действие не обязательное, можно отказаться и продолжать ждать ответа.
- [telnumlink]0890[/telnumlink] или [telnumlink]08460[/telnumlink]. На них можно позвонить только с мобильного телефона МТС в Украине, Белоруссии и Украины. По этим номерам вам будет предоставлена возможность ознакомится с актуальными акциями и предложениями, можно не терять на это время и пропустить нажав кнопку «2», далее «0», затем опять «0». Так же будет предложено поставить оценку работе компании и ожидать голоса сотрудника.
- [telnumlink]8-800-250-09-90[/telnumlink] бесплатный звонок для корпоративных клиентов.
- [telnumlink]+7 495 7660166[/telnumlink] (международный номер обязательно через +7).
В контактном центре физическим лицам можно:
- пообщаться по любому вопросу, связанному с мобильной связью компании МТС (обслуживание, подключение/отключение абонентских номеров, тарифы, акции баланс, задолженность, детализация, объединение/разъединение лицевых счетов, местонахождение салонов связи МТС и прочие);
- подключить и отключить дополнительные услуги;
- решить проблемы с утерей и блокировкой телефона;
- выдача PIN- и PUK-кодов;
- изменения номера телефона;
- прием заявок на вызов мастера.
Как дозвониться до техподдержки
Сделать это можно позвонив по номерам указанным выше.
Если Вы столкнулись со сложной технической ситуацией, оператор перенаправит вас в службу технической поддержки, где вы получите квалифицированную инструкцию специалиста или предложат выезд квалифицированного работника к вам.
Обратная связь
Для удобства использования компания «Мобильные ТелеСистемы» разработала несколько способов связи для обращения за помощью клиентов к диспетчеру.
Как заказать обратный звонок от оператора МТС
Если Вы не хотите висеть на телефоне часами, дожидаясь ответа от оператора, то можно заказать входящий звонок. Действовать нужно следующим образом:
- Позвонив на короткий номер, нажмите соответствующую команду, которую предложит автоответчик.
- Как только ваше сообщение будет принято, можно отключаться и ждать звонка.
- Через 10-20 минут работник сотовой связи перезвонит сам с номера [telnumlink]+7-800-250-08-90[/telnumlink].
- Если по какой-то причине Вы не ответили на вызов, оператор позвонит еще 3 раза через каждые 3 минуты.
Второй способ заказать обратный звонок. Имеется возможность сделать это через почту колл-центра: [email protected]. Обязательно укажите номер по которому нужно перезвонить, и уточните удобное для вас время.
Как заказать обратную связь по электронной почте
Это можно сделать заполнив на сайте МТС следующие данные:
- Выбрать тему общения.
- Заполнить свои данные (имя, электронный адрес, номер телефона).
- Указать условия обслуживания.
- Отметить вид обращения (жалоба, благодарность или вопрос).
- Написать послание.
- Прикрепить файлы, если необходимо.
- Дать согласие на обработку данных.
- Подтвердить отправку.
- Вот и все остается ждать ответ, который придет к вам на почту. Для этого может потребовать несколько дней. Обращения рассматриваются в будни с 9:30 до 17:30.
Другие способы связи:
- Чат со специалистом на сайте.
- Так же сотрудники всегда открыты для общения в официальных группах МТС социальных сетей: «Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники».
- Обращение в офис МТС, при себе нужно иметь паспорт.
В завершении нужно сказать, что во многих вопросах проще разобраться самому. Используя для этой цели сервис МТС набрав номер[telnumlink] *111*# [/telnumlink], «Личный кабинет» и раздел «Поддержка» на сайте МТС.
Хорошей связи и отличного настроения!
хочу перейти на мтс с сохранением номера
Здравствуйте! Все очень просто. Приходите к оператору МТС и пишите заявление на переход к ним с сохранением номера.