Ошибка 651: её значение и способы исправления
Зачастую пользователи компьютеров или ноутбуков с подключённым высокоскоростным соединением во время работы сталкиваются с сообщением об ошибке 651. И конечно же, многие пользователи не только не знают, что это означает, но и не знают, как исправить эту проблему.
Оглавление:
Ошибка подключения 651 (Windows 7 и Windows 8)
Сообщение об ошибке 651 появляется тогда, когда возникает проблема при попытке подключить компьютер к высокоскоростному интернету при помощи протокола PPPoE, и это обычно происходит на операционных систем Windows-версии 7 и 8. Но на самом деле такая проблема встречается и на других ОС, только на предыдущих версиях, наподобие ошибки 651, были для Windows XP — ошибка 678, а для Windows Vista — 815. Но независимо от того какая 678 или 651 ошибка, что делать при такой проблеме должен бы знать каждый.
Ошибка 651 (Windows 10)
Для того чтобы устранить данную проблему на десятой версии ОС необходимо будет выполнить те же действия что и на других версиях Windows. Единственное отличие — это то, что сообщение об ошибке в ОС Windows 10 будет внешне отличаться от сообщений в других версиях системы и это всего лишь из-за особенностей интерфейса.
Данную проблему необходимо срочно начать устранять в независимости от версий установленной операционный системы и интернет-провайдера (Ростелеком, Билайн, МТС и др.), так как если ничего не предпринимать, у пользователя не получится подключиться к Всемирной паутине. Но для того чтобы устранить проблему необходимо сначала выявить причину её возникновения.
Основные причины
Проблемы с сетевым кабелем.- Имеется двойное подключение.
- Ошибка в работе протокола PPPoE.
- Блокировка подключения брандмауэром Windows, файерволом или антивирусом.
- Неверные параметры в настройках модема, роутера или маршрутизатора.
- Проблемы у интернет-провайдера.
Исправление ошибки 651
Так как ошибка может появиться по любой из указанных причин, необходимо знать, что делать при возникновении каждой из них.
- Проверка сетевого кабеля
Пользователь, видящий на своём мониторе ошибку 651 при подключении к интернету, в первую очередь должен проверить сетевой кабель на наличие механических повреждений. Затем нужно проверить, не «отошли» ли контакты в гнезде, для этого кабель нужно выдернуть из разъёма. После данных действий компьютер надо будет перезагрузить. Если проблема решена не будет, следует проверить другие причины.
- Два подключения
В том случае когда имеются две платы и в обе будут подключены кабели разных интернет-провайдеров или домашняя локальная сеть, то может возникнуть ошибка 651. Для решения этой причину стоит просто отсоединить один из двух.
- Сбой клиента PPPoE
Ни для кого не секрет что службы ОС Windows может иногда глючить. Поэтому для того чтобы проверить не связано ли появление сообщения со сбоем клиента PPPoE. Следует удалить то подключение, которое используется для соединения с интернетом, для того чтобы взамен него создать новое. Для этого нужно на панели задач снизу справа в системном трее, там, где располагаются скрытые значки, отыскать иконку сети и с помощью одного щелчка правой кнопки остановить свой выбор на «Центр управления сетями и общим доступом».
Для удаления перейти в «Изменение параметров адаптера», а для формирования клиента PPPoE сделать переход по ссылкам «Настройка нового подключения или сети» → «Подключение к интернету» и указать нужную информацию в «Высокоскоростное (с PPPoE)». А именно — имя и пароль, после создания все сохраняется. Перезагрузив компьютер, следует проверить, решилась ли проблема, в случае если всё осталось также следует искать другое решение.
- Блокировка подключения
Иногда заблокировать высокоскоростное соединение могут брандмауэр Windows, файервол или антивирус, поэтому чтобы проверить, не это ли стало причиной появления сообщения об ошибке нужно отключить все программы, отвечающие за систему безопасности компьютера и попробовать подключиться к интернету. Если проблема так и не исчезла, значит, дело не в этих программах.
- Проверка настроек в модеме, роутере или маршрутизаторе
По каким-либо причинам настройки интернет-устройств могут сбиться. Поэтому стоит проверить настройки модема, роутера или маршрутизатора. Лучше сделать сброс настроек до заводских. Настроить заново все параметры в автоматическом режиме или вручную в зависимости от рекомендаций провайдера. Далее, нужно перезагрузить компьютер и попробовать подключиться, если опять не получилось, значит, ищем другой метод устранения причины.
- Проблемы у интернет-провайдера (Ростелеком, Билайн и др.)
Проблема может возникнуть на стороне провайдера. Для того чтобы проверить эту версию, необходимо подать заявку в поддержку клиентов интернет-провайдера об ошибке 651 (Ростелеком, Билайн и др.). Специалисты проведут проверку и сообщат о результатах, если проблем со стороны провайдера нет, значит, ошибка возникла по другой причине и следует искать дальше.
- Редактор реестра
Можно попробовать решить проблему с помощью реестра Windows. Заходим в «Пуск» в поисковой строке напечатать «regedit» нажать «Поиск». Переходим по ссылкам пошагово HKEY LOCAL MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters. Одним щелчком с помощью мыши из предложенного списка открываем позицию «DWORD (32 бита)». В верхней строке пишем EnableRSS, в нижней строке указываем — ноль.
С помощью таких же действий создаём параметр DisableTaskOffload и указываем «1». Компьютер необходимо перезагрузить, затем проверить работает ли интернет.
