Клиентская база Ростелекома расширяется с каждым днем, поэтому неудивительно, что у пользователей все чаще возникают вопросы по поводу работы телефонии или доступа в сеть Интернет.
Абонентам Ростелекома нелишним будет иметь в телефонной книге номера телефонов техподдержки.
Чтобы помочь своим абонентам, оператор разработал несколько технических отделов, предоставляющих возможность оперативного решения проблем.
Ростелеком предоставляет пользователям несколько услуг разного плана:
- платное интерактивное телевидение;
- доступ в интернет;
- сотовую связь;
- стационарное телефонное обслуживание.
Горячая линия для физических лиц
Каждый желающий может связаться с консультантом для получения помощи и необходимой информации.
Большой плюс технической поддержки в том, что она работает круглосуточно.
Позвонить на горячую линию и задать свой вопрос можно совершенно бесплатно.
По телефону 8-800-100-25-25 вам предоставят сведения об актуальных тарифных планах и заключат договор с компанией. Специалисты помогут подобрать наиболее выгодную программу и расскажут о дополнительных услугах.
Как позвонить в техподдержку?
Сегодня почти в каждом городе имеется офис оператора Ростелеком, но выкроить время на поход туда удается достаточно редко.
Гораздо проще позвонить по прямому номеру и уточнить все нужные сведения.
Для своих абонентов Ростелеком создал несколько отдельных служб, каждая из которых занимается определенным вопросом.
Итак, вот телефонные номера технической поддержки, связанные с различными ситуациями:
- 8-800-100-08-00. Это единый номер службы, доступный в любое время дня и ночи. Чтобы соединиться с оператором, придется немного подождать, особенно, если все линии заняты. Звонок по телефону бесплатен в пределах России; если вы находитесь в роуминге, то можете позвонить специалисту по номеру 8-908-221-00-413 и задать интересующий ваш вопрос.
- 8-800-300-18-01. Данный контакт поможет вам связаться с консультантом со стационарного телефона. Звонки принимаются ежедневно в любое время суток.
- 611. Эта короткая комбинация позволит оперативно воспользоваться услугой техподдержки в бесплатном режиме.
Примите во внимание: дождаться ответа специалиста на линии удается не всегда. Время ожидания зависит от загруженности центра.
Номер оператора по поводу ремонта телефонной линии
Если вы заметили внезапные проблемы с телефоном, обрывы связи или фоновые шумы, стоит воспользоваться контактным номером Ростелекома.
Позвоните в техподдержку по прямой линии (8-800-1000-800) и обратитесь к оператору, который поможет получить ответ на интересующий вас вопрос.
Стоит отметить: как правило, устранение неполадки происходит оперативно, и телефон вновь становится доступным уже через короткий промежуток времени.
Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета?
Появились проблемы с доступом в Интернет?
Скорее звоните оператору для получения необходимой информации!
Сделать это можно по специальному номеру 8-800-707-12-12, предназначенному для решения «сетевых» вопросов.
Стоит отметить: звонки со стационарного и мобильного телефона в пределах России осуществляются бесплатно. Линия работает круглосуточно.
Номер для связи с мобильного
Если вы переживаете за свои средства, то наверняка нуждаетесь в бесплатном контактном телефоне любимого оператора.
Короткая команда 000 или 611 поможет оперативно связаться со специалистом Ростелекома.
Также вы можете использовать единый номер техподдержки – 8-800-100-08-00.
Если вы находитесь за границей, попробуйте позвонить по +7-902-18-81-810. Номер бесплатен и доступен в любое время.
Номера для связи с Ростелекомом в регионах
Для связи со специалистами технической поддержки нужно воспользоваться дополнительными телефонами регионов, которые можно найти в специальном списке контактов на официальном сайте оператора.
В левом верхнем углу необходимо выбрать свое местоположение, после чего позвонить по контактному телефону региона.
Если у вас появились проблемы, не усугубляйте ситуацию и обратитесь к проверенным специалистам. Для связи с Ростелекомом на официальном сайте имеется возможность задать вопрос с помощью электронной формы.
Для счастливых обладателей личного кабинета присутствует графа «Написать в поддержку», которая появляется после выполнения входа в аккаунт.
