Не удается установить соединение в Скайпе. Что делать?

загрузка...

Программа skypeSkype — программное обеспечение, с помощью которого можно разговаривать бесплатно со своими друзьями, видеть их по веб-камере и писать простые сообщения друг другу. Первая версия Скайпа была выпущена в 2006 году для Windows XP. В настоящее же время разработчики выпускают Skype для: Windows, Mac OS X, Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Linux.

Иногда у пользователей возникают такие проблемы, при которых программе Скайп не удается установить соединение. Но что же может послужить причиной таких неполадок со Скайпом? Чаще всего проблема заключается в неполадках с сетью интернет. Но для начала стоит разобраться с принципом соединения программы с сетью.

Оглавление:

Почему не устанавливается соединение?


Устанавливаем соединение со скайпомПосле того как Скайп запускается, он требует ввести данные логина и пароля, после чего программа автоматически отправляет информацию о вводе на свой сервер, где хранятся все данные о пользователях, зарегистрированных в Skype . Если аккаунт действительно есть в базе, то выполняется вход в программу. Если же аккаунта с таким логином нет, то Skype просто не сможет попасть на его основную страницу.

Однако стоит обратить внимание на то, что проблема, при которой программное обеспечение не может установить соединение с сетью, означает, что у Skype нет возможности связаться со своим сервером. Это является сигналом того, что запрос от Скайп поступает, но не доходит до сервера. Именно по этой причине и не удается открыть основную страницу аккаунта в Skype .

Но как решить возникшую проблему? Разобравшись с основной причиной отсутствия соединения, необходимо ознакомиться с некоторыми решениями по устранению данной проблемы.

Решение 1. Настройка соединения Скайпа с интернетом

Настройки скайпаВ первую очередь, при возникновении проблем соединения Скайпа с сервером следует проверить, имеется ли вообще подключение к интернету. Но как быть в таком случае? Как увидеть, что проблема заключается в отсутствии интернета? Это можно сделать просто открыв любой сайт в браузере. Если страница сайта не загружается, то следует проверить баланс своего счета. При достаточном количестве средств на лицевом счету необходимо позвонить в техподдержку своего провайдера. Часто бывает, что настройки интернета неверные, поэтому подключиться к сети становится невозможным. Если же денег недостаточно, то стоит просто пополнить счет.

Решение 2. Версия Skype

Обновление программы skypeОчень часто проблема с установлением соединения Скайпа с сервером заключается в устаревшей версии программы. Для того чтобы посмотреть, какая версия Skype установлена на персональном компьютере или другом устройстве, необходимо зайти в Скайп. На панели инструментов имеется пункт «Помощь». В этом пункте найти раздел «О Skype », где и написана действующая версия Скайпа. В этом же разделе можно ознакомиться с годом издания программного обеспечения. Если год не соответствует текущему, то Skype следует обновить:

  1. Для обновления версии Скайп необходимо зайти на официальный сайт программы (skype.com) и нажать на кнопку «Загрузить Skype».
  2. После того как новая версия программы будет установлена, старая версия автоматически удалится. Если возникают проблемы с установкой новой версии Скайпа, то старую версию программы необходимо удалить вручную. Для ее удаления понадобится зайти в меню «Пуск», далее найти «Панель управления». В ней есть кнопка «Удаление программы». В открывшемся окне находим «Skype» и двойным щелчком левой кнопки мыши запускаем процесс удаления программы.

Теперь можно заново пробовать установить новую версию Скайпа с официального сайта. Стоит обратить внимание на то, что самой работоспособной версией программы является версия 7.14.0.106. Поэтому, если установка новой версии Скайпа не помогла решить проблему, то следует попробовать установить версию 7.14.0.106.

Решение 3. Отклонение брандмауэра

Отключение брандмауэраПричиной ошибки установления соединения программы Скайп может служить также встроенный брандмауэр Windows 7. Для устранения проблемы брандмауэр необходимо отключить хотя бы на некоторое время. Для его отключения потребуется зайти в «Панель управления» и найти вкладку «Система безопасности». В это вкладке нажать на «Брандмауэр Windows». После этого необходимо зайти в раздел «Включение и отключение брандмауэра Windows». Далее осталось только поставить галочки напротив двух кнопок отключения и нажать кнопку «Ок». После проделанного действия перезагрузить программу Skype .

Решение 4. Отключить антивирусные программы

Отключение антивируса на компьютереОчень часто антивирусы блокируют некоторые программы, включая и Скайп. Для того чтобы устранить проблему, необходимо зайти в саму программу антивируса. В настройках программы отключить контроль над Скайпом. У каждого антивируса отключение контроля происходит по-своему. Если вы не знаете, как это сделать на своем антивирусе, то можно просто полностью отключить работу программы и перезапустить Скайп.

Решение 5. Удаление файла appdata

Удаление файла appdataБывает такое, что какие-то старые данные не дают нормально работать программе Skype. Для устранения проблемы их необходимо просто удалить. Для того чтобы удалить старые данные, необходимо:

  • Зайти в меню «Пуск» и зажать клавиши Win + R . В появившейся строке необходимо ввести %appdata%\skype и нажать клавишу Enter .
  • В появившемся окне со списком файлов и папок выделяем все и удаляем их.
  • Перезапускаем программу Skype .
Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
загрузка...
Adblock detector